2023年3月工作简报

尊敬的业主/住户：

阳春三月，万物复苏，春暖花开，一切如期而至，我们携手同行。现将2023年3月工作简报呈现与您，期待您提出宝贵的意见和建议，让我们携手共创美好家园。

喜获3项公司荣誉

荣誉的获得，既是鼓励，又是鞭策，新百汇物业将不忘初心、践行使命，始终以业主需求为导向，不断提升服务品质，为物业行业健康发展贡献自己的力量！

项目荣誉

荣誉证书及锦旗的背后是小区每一位工作人员的执着坚守与奉献，更是对新百汇物业高品质服务的认可，鼓励着我们不断前行，为业主持续创造美好生活。

个人荣誉

物业服务只有起点，没有终点。荣誉的获得也激发了物业人的工作热情，增强了工作责任感，树立了良好的物业服务形象，必将进一步推动物业公司服务向高品质和多样化升级。

安全检查不放松落实细节保平安

每周开展安全大检查工作，排查各区域安全隐患，发现问题及时整改，不断提升物业服务水平。

强化培训学习提高服务能力

为进一步提高物业服务人员整体综合素质，优化物业服务质量，提升物业公司精细化服务水平，各部门开展新员工入职培训、服务技能专项培训。

开展电梯应急演练同心共筑电梯安全

为进一步增强乘梯人员的安全防范意识，提高应对突发事件的应变能力，切实保障业主的生命和财产安全，新百汇各小区联合电梯维保公司开展了电梯安全宣传及应急救援演练。

道闸设备改造——方便业主出行

为保障业户方便、安全出行，进一步提升物业服务质量，春园小区南门出入口道闸进行了改造调试，保证了业主的正常出行。

三八·女神节

又是一年春光灿烂时，专属女性同胞的“女神节”如期而至。各小区开展了“芳菲三月天温暖女神节”送花活动，并为业主颁发“最美家庭、好媳妇、好婆婆”荣誉证书。

为了表达对女性职工的关怀，增强员工的归属感、企业向心力和凝聚力，物业公司为女员工及小区志愿者发放暖心福利。

客户服务篇

客服人员每日做好接待服务，并做好电话回访；每日对园区、楼道卫生、装修区域等其他公共设施进行巡查，发现问题后及时处理；关注业主需求及建议，为业户提供更加贴心的服务。

工程维修篇

工程维修团队每天对小区泵房、照明、公共区域等设施设备进行巡查，重要设施设备按计划进行维保，确保运行正常。及时处理日常报修等工作，保障业主的正常生活。

●园区公共设施设备日常检查和维修。

●维修楼道声控灯，对各楼栋瓷砖脱落修复。

●入户维修、化粪池抽污。

●天沟清理，声控灯改造。

秩序维护篇

秩序人员每日对园区、楼宇、车库等进行日常巡查，及时对乱停乱放车辆进行整顿，确保车辆整齐停放、进出有序。

对设备进行联动测试排查，确保消防设备设施正常运行，为业主创造一个安全舒适的居住环境。

环境清洁篇

保洁员每日清扫园区与楼道，垃圾日产日清，定期冲刷园区垃圾桶保持清洁；每周组织人员对车库进行清扫、湿拖等，常态化保洁，精细化作业，每个角落的清扫我们都认真对待。

阳春三月正是绿化养护的黄金时节。为了给业主们创造一个美好的居住环境，绿化养护活动已悄然展开：除草、浇水、补种、培土，他们正用勤劳的双手为园区送去美好的春日祝福。